Limite diário para download de histórico
Ao baixar vetores do seu histórico — pedidos realizados em dias anteriores — um limite diário é aplicado. Esse controle existe para manter a estabilidade da plataforma e identificar padrões de uso fora do esperado.
Como funciona
| Tipo de compra | Limite diário |
|---|---|
| Vetores comprados hoje | Ilimitado |
| Vetores de pedidos anteriores (histórico) | 5 por dia |
O limite é renovado automaticamente à meia-noite, todos os dias. Não é necessário entrar em contato — basta aguardar.
Por que existe esse limite?
O Vetor e Arte não é uma plataforma de armazenamento em nuvem ou drive virtual. Os arquivos ficam acessíveis como cortesia para facilitar o uso por até 180 dias após a última compra. O limite diário de downloads do histórico serve para:
- Manter a velocidade e disponibilidade do servidor para todos os clientes
- Identificar comportamentos fora do padrão, como acesso simultâneo de múltiplos dispositivos
- Garantir que os downloads correspondam a um uso legítimo e individual
O que fazer se atingiu o limite
Se você chegou ao limite hoje e ainda precisa de algum arquivo urgente, entre em contato com o suporte pelo chat da plataforma. Podemos liberar manualmente em casos pontuais.
Para evitar atingir o limite no dia a dia, concentre os downloads de histórico em uma única sessão — assim você aproveita melhor a janela diária.
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