Por que meu acesso tem prazo?
O Vetor e Arte tem três produtos com acesso por tempo determinado: Vetores, Ferramentas de Geração e Calculadora de Custos. Cada um segue o próprio ciclo, de forma independente — comprar um não estende nem protege o prazo dos outros.
Vetores
Os vetores adquiridos ficam liberados para download por até 180 dias ininterruptos a partir da última compra individual de um vetor avulso. Comprar Ferramentas ou Calculadora não estende esse prazo — só uma nova compra de vetor renova a contagem.
| Fase | Prazo desde a última compra de vetor | O que acontece |
|---|---|---|
| 0 a 180 dias | ||
DicaImportante: diferente do que já foi comunicado antes, uma nova compra não reativa automaticamente uma conta já desvinculada (após o 180º dia). A única forma deouro:reaverparaomanteracessosuanessebibliotecacaso é contratando o serviço devetoresRestauraçãoativadeporBancotempodeindeterminado,Ativosbasta(RBA),comprardentroqualquerdavetorjanela de 181 acada 180400 dias.O prazo é reiniciado automaticamente.
Ferramentas de Geração
O acesso às Ferramentas de Geração duraacontece conformede duas formas, que não se misturam com o planoprazo compradode Vetores:
Contratar comprarFerramentas umnão novo plano enquantoaltera o acesso atual ainda estiver ativo, os dias se somam ao prazo restante.de Sedisponibilidade comprardos depoisVetores, que osegue acessoas já expirou, a contagem recomeça a partirregras da dataseção da nova compra.anterior.
Calculadora de Custos
O acesso à Calculadora seguede oCustos acontece somente por plano contratado (Bronze, Prata, Ouro ou Diamante — Mensal ou Anual). Não existe cortesia por compra de vetor nesse caso: enquanto o plano estiver vigente, o acesso funciona normalmente; assim que o plano expira, o acesso para. Renovar o mesmo plano enquanto ele ainda está ativo soma os dias ao prazo restante.restante; Trocartrocar para umde plano diferente substitui o ciclo atual pelo prazo do novo planoplano, —sem somar os dias do planoanterior.
Contratar Calculadora não sãoaltera somados.o prazo de disponibilidade dos Vetores nem das Ferramentas.
Por que essa política existe?
Esta diretriz, descrita na nossa Política de Aquisição e na Política de Uso, tem objetivos claros:
- Integridade do mercado: valoriza o trabalho de criação e o uso comercial justo dos vetores.
- Proteção dos usuários: garante um ecossistema seguro e em conformidade com as normas de proteção de dados (LGPD).
- Sustentabilidade do sistema: permite manter a infraestrutura estável e focada em atualizar o acervo regularmente com novos arquivos de qualidade.
Como reativar o acesso aos Vetores
Se a sua conta estiver na fase suspensa (entre 181 e 360 dias sem comprar um vetor), qualquer nova compra de vetor — independentemente do valor — reativa o cadastro e renova o prazo por mais 180 dias, trazendo de volta todo o histórico anterior.
Nota:o sistema processa a atualização em até 6 horas após a confirmação do pagamento. Para pagamentos via PIX, a compensação leva segundos — o restabelecimento do acesso ocorre dentro dessa mesma janela de até 6 horas. Se após esse prazo o acesso ainda não tiver sido restabelecido, entre em contato com o suporte.
Perguntas frequentes
Comprar Ferramentas ou Calculadora estende o prazo dos meus Vetores?
Não. Os três ciclos são independentes. Só uma compra de vetor avulso renova o prazo de Vetores; só uma compracompra/renovação de Ferramentas renova Ferramentas; e assimo pormesmo diante.vale pra Calculadora.
PercoMinha osconta vetores que comprei se o prazo expirar?Não enquanto estiver no períodopassou de suspensão180 (atédias 360 dias). Uma novasem compra de vetorvetor. restauraComprar todoalgo agora reativa automaticamente?
Não. Depois do 180º dia, a única forma de reaver o histórico.acesso é contratando o serviço pago de Restauração de Banco de Ativos (RBA), dentro do prazo de 181 a 400 dias.
Depois de fazer o RBA, minha conta continua ativa?
Não. O encerramentoRBA definitivoé um resgate único: assim que o serviço é entregue, a conta é encerrada definitivamente. Um novo relacionamento exige novo cadastro.
O que acontece se eu passar de 400 dias sem comprar nada e sem contratar o RBA?
Todos os dados são apagados de forma permanente e irreversível ocorre— apenas após o 361º diahistórico de inatividade.
Precisodados comprarsalvos umem vetorferramentas, específicocalculadoras, parageradores reativare o acesso a Vetores?Não. Qualquer vetor disponível no site, independentemente do valor, renova o prazo de downloads.projetos.
A partir de quando o prazo é contado?
Sempre a partir da data da última compra confirmada daquele produto específico (vetor, Ferramentas ou Calculadora).
Quanto tempo leva para o acesso ser liberado após a compra?Em até 6 horas após a confirmação do pagamento. Se o acesso não for restabelecido dentro desse prazo, fale com o suporte informando o número do pedido.